Dewasa ini semakin banyak masyarakat yang menggunakan dan memanfaatkan media sosial untuk bisnis, namun ternyata sebagian dari mereka belum benar dalam melakukannya. Oleh sebab itulah dalam kesempatan kali ini Sabdamaya akan merangkum cara menggunakannya agar lebih maksimal serta efisien hasilnya mengingat digunakan sebagai media pemasaran digital.
Beberapa Cara Memanfaatkan Media Sosial untuk Bisnis agar Lebih Efisien dan Efektif
Banyak yang menggunakan bukan berarti diantara mereka semua bisa menghasilkan pemasaran digital efektif dan efisien. Bahkan satu diantaranya malah memburuk citra usahanya karena kesalahan sedikit saja ketika menggunakan media sosial. Mudah dan gratis namun harus pintar dalam memanfaatkannya. Berikut cara menggunakannya agar lebih efisien juga efektif.
1. Menggunakan Akun Terpisah antara Owner dan Nama Usahanya
Meskipun sudah banyak yang menggunakan media sosial sebagai perantara mempromosikan bisnisnya, namun masih ada beberapa pelakunya melakukan kesalahan. Hal tersebut pada akhirnya menyulitkan pengikut sekaligus konsumennya karena bingung harus mengikuti akun mana serta mencari informasi terkait produk dimana.
Oleh sebab itu cara pertama, sebaiknya Anda memisahkan akun owner dengan usahanya sehingga khusus mempromosikan produknya saja. Hal tersebut seringkali terjadi, pada akhrinya karena usahanya sudah semakin maju, mereka harus merubah akun-akun tersebut memisahkan keduanya. Bisa dilakukan tetapi terlihat kurang efisien karena menghabiskan waktu.
2. Menghasilkan Konten Sekreatif Mungkin antara Promosi dengan Menghibur
Saat ini media sosial mempunyai banyak sekali fitur yang bisa digunakan oleh penggunanya, terutama mereka yang sedang masuk proses memasarkan usahanya. Untuk menjaring konsumen, usahakan akun toko Anda membuat konten sekreatif mungkin. Menggabungkan antara promosi dan menghibur, tidak lupa mengikutsertakan produk-produk yang dipasarkan.
Hal tersebut akan berguna karena saat ini ternyata konsumen banyak yang melihat konten dari setiap pedagang di dalam media sosial. Oleh sebab itu tingkat kreativitas Anda sebagai owner atau mungkin admin media sosial harus ditingkatkan agar pengguna tertarik untuk melihat serta membeli produknya.
Spam share yaitu dimana pengguna media sosial, secara berturut-turut dalam kurun waktu sehari membagikan promosi produk dan konten. Perlu diingat tidak semua pengikuti akun usaha Anda menyukai hal tersebut, kebiasaan ini akan membuat mereka merasa terganggu sehingga pada khirnya bisa unfollow atau berhenti mengikuti.
Oleh sebab itu, usahakan dalam sehari maksimal membagikan konten sebanyak 2 kali saja. Jangan melebihi kecuali di dalam story instagram. Justru manfaatkanlah fitur tersebut untuk memberikan bocoran produk yang nantinya akan diberikan secara detail melalui pembagian konten dalam feed atau halaman akun toko Anda.
4. Gunakan Media Sosial sebagai Perantara Menjangkau Konsumen Milenial
Cara keempat adalah benar-benar manfaatkan media sosial sebagai perantara menjangkau konsumen. Sebanyak 99% masyarakat akan sering menggunakan medsos sehingga persentase membukanya juga lumayan tinggi. Oleh sebab itu manfaatkanlah sebaik-baiknya, karena usaha di tengah era globalisasi targetnya masyarakat milenial.
Dimana mereka semua sangat aktif di dalam media sosial, sehingga memanfaatkannya untuk pemasaran digital produk akan sangat efektif dan efisien. Oleh sebab itulah cara keempat benar-benar gunakan sebagai menjangkau konsumen-konsumen milenial tersebut, sehingga langkah promosi bisa semaksimal mungkin.
5. Selalu Usahakan untuk Melayani Pertanyaan Konsumen melalui DM Media Sosial
DM atau Direct Message adalah fitur lain dari media sosial yang digunakan untuk saling mengirimkan pesan. Tidak jarang beberapa konsumen akan memberikan pertanyaan melalui DM tersebut. Kesalahan beberapa online shop di media sosial, mereka seperti mengabaikan pesan disana dengan memberikan respon sangat lambat.
Hal ini justru akan membuat konsumen Anda kabur, jika memang tidak sempat bisa mencari seseorang yang memang bertugas membalas pertanyaan melalui media sosial. Respon penjual ketika calon pembeli bertanya sangat mempengaruhi kesan pertama konsumen sehingga harus benar-benar diperhatikan.
6. Menggunakan Semua Fitur Media Sosial dengan Baik dan Benar
Fitur media sosial sendiri sangat banyak saat ini, sebagai pengguna yang pandai dan pengelola usaha kreatif seharusnya dapat memanfaatkan semuanya secara seimbang dan benar. Seperti sudah dijelaskan melalui poin ke-3 terkait spam share.
Pada dasarnya setiap pelaku bisnis yang menggunakan media sosial sebagai perantara digital marketing, pasti sudah mengetahui bagaimana dan strategi terbaiknya. Intinya jangan terlalu gegabah dalam menggunakannya, karena media tersebut sangat rentan mengingat semua masyarakat menggunakannya.
